Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ

1. Thời gian

• Ứng dụng nhận tải tài liệu và thanh toán 24/7.
• In tại kiosk theo giờ mở cửa của địa điểm đặt kiosk (trường học, toà nhà…). Tình trạng hoạt động của từng kiosk (Hoạt động / Bảo trì / Ngừng) hiển thị trong ứng dụng.

2. Phạm vi

Chỉ tại các kiosk InsPrint đang hoạt động. Không giao bản in tận nơi.

3. Tài liệu được nhận

• Định dạng: PDF, Word (DOCX), PowerPoint (PPTX), ảnh JPEG, PNG, WEBP, BMP, TIFF.
• Dung lượng tối đa 50 MB mỗi tệp; tối đa 2.000 trang.
• Khổ giấy: A4 (giấy 70gsm).
• Mỗi đơn: 1–100 bản; 1, 2, 4 hoặc 6 trang trên một mặt giấy; in một mặt hoặc hai mặt; màu hoặc đen trắng.
• Tần suất tải lên có giới hạn để chống lạm dụng.

4. Nội dung không được in

Tài liệu vi phạm pháp luật Việt Nam; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (sách, giáo trình, tài liệu có bản quyền khi không được phép); nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động; giấy tờ giả mạo; thông tin cá nhân của người khác khi không được phép. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung tải lên. InsPrint có quyền từ chối, gỡ bỏ tài liệu và khoá tài khoản vi phạm, đồng thời hợp tác với cơ quan có thẩm quyền.

5. Đối tượng

Cá nhân có năng lực hành vi dân sự. Người dưới 16 tuổi sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Một số tính năng (lịch sử đơn in, ưu đãi) chỉ dành cho tài khoản đã đăng ký.

6. Tạm ngừng dịch vụ

Dịch vụ có thể gián đoạn do bảo trì hệ thống, bảo trì kiosk, sự cố kỹ thuật, mất điện, mất kết nối, thiên tai hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. InsPrint thông báo trong ứng dụng sớm nhất có thể; đơn đã thanh toán bị ảnh hưởng được in lại hoặc hoàn tiền theo Chính sách vận chuyển – kiểm tra – đổi trả.

7. Quyền từ chối cung cấp

InsPrint có quyền từ chối hoặc huỷ đơn khi: tài liệu vi phạm mục 4; có dấu hiệu gian lận thanh toán; giá hiển thị sai do lỗi hệ thống; khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng. Đơn đã thanh toán bị huỷ do lỗi của InsPrint được hoàn tiền 100%.